•Мгновенная обратная связь с клиентами. Максимально быстрое извлечение урока из реакции клиентов.
•Мгновенное улучшение продукции. Постоянное совер-шенствование продукта или услуги.
•Нулевые товарно-материальные запасы. Поддержание возможно меньших товарно-материальных запасов
•Ноль дефектов. Производство продукции и предоставление услуг без изъянов.
Раздраженный клиент может серьезно подпортить вам репутацию, и этот риск нельзя недооценивать.
Завоевать репутацию трудно, потерять же можно в одночасье. Жалующийся клиент - лучший друг компании.
Жалоба привлекает вни-мание компании к проблемам, которые, останься они нераз-решенными, могут привести к потере клиентов.
Будущее рынка за маркетингом по базам данных, при котором мы достаточно знаем о каждом потребителе, чтобы правильно и своевременно формулировать для него индивидуальные предложения. Вместо того чтобы видеть в каждом человеке потребителя, мы должны видеть в каждом потребителе человека.
Некоторые клиенты вполне прибыльны, но работать с ними сложно. Они могут оказаться для нас подлинной находкой. Если нам удастся удовлетворить самых привередливых клиентов, мы наверняка сможем удовлетворить и всех остальных. ;^)
Ведь есть категория - самые противные клиенты. Они либо вообще не приносят прибыли, либо эта прибыль слишком мала и не покрывает затрат, вызванных теми неудоб-ствами, которые они причиняют. Некоторых из них следует «уволить». Но прежде чем сделать это, дайте им последний шанс исправиться. Поднимите для них расценки и / или сократите объем услуг. Если они останутся, то начнут приносить вам прибыль, а если уйдут, то станут сосать кровь из ваших конкурентов, что тоже неплохо.
Во-первых, следуйте золотому правилу маркетинга: делать клиентам такие предложения, какие вы бы сами хотели получать от них.
Во-вторых, имейте в виду: ваш успех зависит от того, сумеете ли вы помочь успеху клиента. Стремитесь улучшить его жизнь. Знайте, что ему нужно, и старайтесь превзойти его ожидания.
Джек Узлч, бывший генеральный директор General Electric, сформулировал эту мысль так: «Лучший способ удержать клиента - это придумать,как дать ему больше за меньшие деньги». И помните: клиенты делают новые покупки, потому что товар представляет для них ценность, а не только в силу хороших отношений с вами.
1. Закон Хика
Больше вариантов приводит к более сложным решениям.
Не запутывайте пользователя.
Сократите количество вариантов.
Используйте короткие формы подписи и спрашивайте только то, что нужно.
2. Эффект Зейгарника
Люди лучше запоминают незавершенные задачи, чем завершенные.
Во время регистрации дайте пользователю почувствовать, что он близок к финишу.
Используйте индикаторы прогресса и никогда не начинайте индикатор прогресса с 0.
Пользователь с меньшей вероятностью откажется от участия.
3. Когнитивная нагрузка
Когнитивная нагрузка - это общее количество умственных усилий, необходимых для выполнения задачи.
Не заставляйте пользователя думать.
57% пользователей покидают корзину при покопке из-за того, что им приходится выполнять лишнюю работу.
Уменьшите дейтвия и сделайте все проще.
4. Эффект бандвагона
Склонность мозга делать вывод, что что-то должно быть желанным, потому что другие люди этого хотят.
Используйте количество клиентов, социальные доказательства и отзывы, чтобы показать, что ваш продукт желанный и они должны подписаться на него.
5. Эффект приманки
Заставьте большие цены выглядеть меньше, сравнивая их с еще большими ценами.
Всегда используйте многоуровневое ценообразование, чтобы это действовало.
Имейте предложения низшего, среднего и высшего уровней. Обычно люди тяготеют к предложению среднего уровня.
Продвижение в социальных сетях не всегда обеспечивает прямые продажи, но SMM-продвижение считается одним из важнейших элементов маркетинговой кампании. Его преимущества заключаются в повышении узнаваемости бренда, увеличения количества подписчиков, что в конечном итоге приводит к возрастанию объема продаж. Современный сервис «SMM-studia» предоставляет всем желающим услуги по продвижению в социальных сетях. Сотрудничество с ней обеспечивает компании выход на качественно новый уровень.
Услуги сервиса
Данный портал за годы работы смог зарекомендовать себя в качестве надежного партнера, который своевременно и в полном объеме выполняет обязательства перед клиентами. Эффективность его продвижения подтверждается многочисленными положительными отзывами клиентов. Данный сервис предоставляет широкий перечень услуг, среди которых необходимо отметить следующие:
•Продвижение в Инстаграмм. Сервис привлекает на сайт клиента подписчиков и обеспечивает их активность, в том числе оставление лайков и комментариев.
•Продвижение на YouTube. Сотрудничество со специалистами обеспечит привлечение активной целевой аудитории со всего мира. Увеличатся просмотры видео, подписчики будут ставить лайки и комментарии.
•Продвижение Вконтакте, Одноклассниках, Твиттере и других соцсетях. Работа с целевой аудиторий подразумевает привлечение подписчиков, которые ставят лайки и активно комментируют размещенный контент.
Все подписчики остаются с клиентом даже после завершения продвижения. Главное, чтобы компания регулярно публиковала на своих страницах познавательный контент, что способствует расширению клиентской базы, а также помогает улучшить репутацию бренда среди потребителей. В том случае, если вас интересует продвижение соц сетей, то здесь вы непременно найдете то, что искали!
Преимущества портала
Сотрудничество с сервисом гарантирует качественное продвижение в социальных сетях. Грамотно разработанная стратегия обеспечивает привлечение на страницы клиента активных пользователей. За создание контента отвечает грамотный копирайтер, что гарантирует наполнение страниц актуальной информацией, кроме того, команда сервиса следит за регулярным обновлением данных.
Сотрудничество с профессионалами дает возможность не только улучшить репутацию бренда, но и оперативно реагировать на негативные отзывы. Сервис назначает выгодную стоимость за свои услуги, что служит еще одним стимулом для налаживания с опытными специалистами в СММ-продвижении долгосрочных партнерских отношений.
Дополнительная информация
Социальные сети сегодня являются мощным маркетинговым инструментом, нужно лишь научиться правильно его использовать. Продвижение в данном направлении призвано решать сразу несколько задач, самая главная и глобальная из которых – это повышение узнаваемости бренда. Правильно сформированный посыл дает возможность компании завоевать доверие у потребителей и расширить круг целевой аудитории. Одновременно бренд будет в курсе всех актуальных тенденций, что даст возможность оперативно среагировать на изменение запросов рынка.
В данном сервисе работают только лишь настоящие профессионалы, которые изучили все тонкости в сфере СММ-продвижения, сотрудничество с которыми гарантирует достижение положительного результата в максимально короткие сроки. Причем после завершения работы подписчики на странице клиента останутся с ним при условии, что он и дальше будет публиковать познавательный и интересный контент!
————
▲РОСТ ПОПУЛЯРНОСТИ И ПРОДАЖ В СОЦСЕТЯХ▲
У многих возникает вопрос 🙋♂️ , а почему нужно прибегать к таким способам приобретения клиентов как раскрутка, накрутка, SEO, SMM и аналогичные методы если существует официальная реклама? Можно же настроить рекламу в соцсетях на свой ресурс и наслаждаться потоком клиентов и продаж?
Отвечаем - нет, нельзя!
1. Сегодня уже можно смело заявить что интернет реклама(Google Ads, Яндекс Директ или Facebook Ads)подходит только для корпоративной рекламы с огромными бюджетами.
Для малого и среднего бизнеса они не подходят.
2. Человек заходит в интернет чтобы провести время и очень редко чтобы купить что-то или потратить деньги. В этом плане реклама в интернете уходит на задний план. Добавим к этому еще и баннерную слепоту (https://smmstudia.com/blog/bannerblindnessandsmm).
3. Сегодня чтобы продать что-то , человека нужно подтолкнуть к покупке очень грамотно а на вешать рекламу на товар перед его глазами.